En QR Question ya hemos hablado anteriormente de la importancia de fidelizar clientes y de cómo podíamos hacerlo. Hoy queremos hablar sobre la atención al cliente como requisito imprescindible a la hora de mantener nuestros clientes y de mejorar nuestra empresa. Como empresa de encuestas de satisfacción, creemos que la importancia de una correcta atención […]

En estos tiempos en los que vivimos, las redes sociales se han convertido en el principal instrumento para publicar nuestras impresiones, opiniones, gustos o incluso sentimientos. Cuando no estamos contentos con algún servicio, las redes sociales son el canal perfecto para mostrar nuestra frustración. Las redes sociales como buzón de sugerencias. Hay un patrón común […]

Viralidad. Quizás a algunos os suene a chino. No hay de qué preocuparse. La palabra viralidad no existe como tal en el diccionario de la RAE pero se puede definir literalmente como la capacidad que tiene algo para reproducirse, multiplicarse y expandirse  como un virus. Si acotamos la acepción de la palabra al ámbito del marketing y […]